Trends Reiseanreizprogramme

Ein guter Teil der Geschäftsreisen ist mit Incentive-Reisen verbunden. Incentive-Reisen sind Geschäftsreisen, die Motivation oder Anreize bieten, um Geschäftsleuten dabei zu helfen, erfolgreicher zu werden.

Um mehr über Incentive-Reisen zu erfahren, interviewte David A. Kelly Melissa Van Dyke, Präsident der The Incentive Research Foundation, eine gemeinnützige Organisation, die Forschung finanziert und entwickelt Produkte für die Incentive-Industrie, als Außerdem helfen sie Unternehmen, effektive Strategien zur Motivation und Leistungsverbesserung zu entwickeln.

Was sind Geschäftsreisen / Mitarbeiter-Incentive-Programme?

Seit vielen Jahrzehnten nutzen Manager und Unternehmer das Versprechen, zu attraktiven oder exotischen Reisezielen zu fahren, als Motivationsinstrument sowohl für ihre internen Mitarbeiter als auch für ihre Vertriebspartner. Was viele Menschen jedoch nicht wissen, ist die Tatsache, dass im Laufe des letzten halben Jahrhunderts viele forschungsbasierte Methoden und Best Practices im Zusammenhang mit Incentive-Reisen entwickelt wurden. Ebenso existiert jetzt eine ganze Branche von Fachleuten mit der Expertise, wann und wie Incentive-Reisen als motivierendes Werkzeug in Organisationen genutzt werden können.

Im Rahmen ihrer Studie "Die Anatomie eines Incentive-Reiseprogramms" lieferte die Incentive Research Foundation folgende konkrete Definition für Incentive-Reiseprogramme:

"Incentive-Reiseprogramme sind ein Motivationsinstrument zur Steigerung der Produktivität oder zum Erreichen von Geschäftszielen, bei denen die Teilnehmer die Belohnung auf der Grundlage eines vom Management festgelegten Leistungsniveaus erhalten. Die Mitarbeiter werden mit einer Reise belohnt und das Programm erkennt die Verdiener für ihre Leistungen an . "

Wer sollte sie haben und warum?

In nahezu jeder Branche werden Incentive-Reiseprogramme oft als Motivationsinstrument für interne oder externe Verkaufsteams verwendet, aber jede Organisation oder Arbeitsgruppe kann diese effektiv nutzen, wenn es eine Lücke in der Produktivität oder bei den nicht realisierten Arbeitszielen gibt.

Frühere Studien von Stolovitch, Clark und Condly boten einen achtstufigen Prozess an, der potenziellen Programmeignern hilft zu ermitteln, wo Anreize wirksam sein könnten, und Leitlinien für die Umsetzung zu geben. Das erste Ereignis dieses Modells der Leistungsverbesserung durch Anreize (PIBI) ist die Bewertung. In der Phase der Bewertungsphase wird detailliert festgelegt, wo Lücken zwischen den gewünschten Unternehmenszielen und der Unternehmensleistung bestehen und wo die Motivation eine Ursache ist. Entscheidend für diese Beurteilung ist, dass die Zielgruppe bereits über die Fähigkeiten und Werkzeuge verfügt, um die gewünschte Lücke zu schließen.

Wenn diese existieren, kann ein Incentive-Reiseprogramm eine starke Option sein.

Was sind einige Beispiele für Anreizprogramme und deren Wert?

In der Studie "Die langfristigen Auswirkungen von Incentive-Reisen auf eine Versicherungsgesellschaft" wurde festgestellt, dass die Gesamtkosten des Reise-Incentive-Programms pro qualifizierender Person (und ihren Gästen) etwa 2.600 US-Dollar betrugen. Bei einem durchschnittlichen Umsatz von 2.181 US-Dollar für Qualifizierte und einem durchschnittlichen monatlichen Umsatz von 859 US-Dollar pro Agent, der sich nicht qualifiziert, betrug die Kostenauszahlung für das Programm mehr als zwei Monate.

In The Anatomy eines Incentive Travel Program (ITP) konnten Forscher zeigen, dass gut belohnte Mitarbeiter tendenziell bessere Leistungen erbringen und länger im Unternehmen bleiben als ihre Kollegen. Das Netto-Betriebsergebnis und die Amtszeit der Teilnehmer am ITP war signifikant höher als für diejenigen, die nicht teilgenommen haben. Von den 105 Mitarbeitern, die an der Incentive-Reise des Unternehmens teilnahmen, hatten 55% Spitzenleistungen und eine Amtszeit von vier Jahren oder mehr (deutlich mehr als der durchschnittliche Mitarbeiter), und 88,5 Prozent hatten Spitzenleistungen.

Aber die Vorteile von Incentive-Reiseprogrammen sind nicht nur monetär und numerisch. Diese Studie beschrieb auch eine Reihe organisatorischer Vorteile, einschließlich positiver Unternehmenskultur und -klima und skizzierte die Vorteile für die Gemeinden, denen das Reiseprogramm diente.

Weitere Fallstudien:

• Channel Incentive Travel Fallstudie
• Nominierungsbasierte Incentive-Reise Case Study

Was sind die Herausforderungen bei der Zusammenstellung eines Programms?

Die Hauptherausforderungen bei Programmen bestehen darin, dass sie innerhalb knapper Budgets bleiben und ein effektives Programm ausführen, das ein gewisses Maß an Rendite aufweist.

Die Anatomie einer ITP-Studie lieferte fünf empfohlene Elemente für erfolgreiche Incentive-Reisen. Um den Nutzen eines Incentive-Reiseprogramms zu maximieren, kam die Studie zu dem Schluss, dass die Incentive-Reiseveranstaltung Folgendes beinhalten sollte:

1. Die Auswahl- und Auswahlkriterien für die Belohnung müssen klar mit den Geschäftszielen verknüpft sein
2. Die Kommunikation über das Programm und die Fortschritte der Teilnehmer in Richtung der Ziele müssen klar und konsistent sein.
3. Das Design des Reiseprogramms, einschließlich wünschenswerte Reiseziele, interaktive Sitzungen und Freizeit für die Verdiener, sollte zur allgemeinen Aufregung beitragen
4. Führungskräfte und Schlüsselmanager sollten als Gastgeber fungieren, um das Engagement des Unternehmens für das Prämienprogramm und die Anerkennung zu stärken
5. Das Unternehmen sollte detaillierte Aufzeichnungen führen, die die Produktivität der Verdiener und ihre Beiträge zur finanziellen Leistung des Unternehmens belegen.

1. Anerkennung von Verdienern
2. Networking-Möglichkeiten für Top-Performer, um Beziehungen zu anderen Top-Performern und Schlüsselmanagement aufzubauen
3. Zusammenarbeit zwischen Top-Performern und Management über Best Practices und Ideen
4. Motivation der Leistungsträger, weiterhin Höchstleistungen zu erzielen.

Wie viel Besprechungsinhalte in ein Incentive-Reiseprogramm aufgenommen werden, ist auch eine Herausforderung, da die Teilnehmer derzeit etwa 30% ihrer Erfahrung in Meetings ausgeben können.

Wie hoch ist der ROI für diese Art von Programmen?

In seiner Forschungsstudie "Verbessert Incentive Travel Productivity?" Hat der IRF herausgefunden, dass Incentive-Reisen ein Verkaufsförderungsinstrument ist, das die Verkaufsproduktivität verbessert. Bei den untersuchten Unternehmen stieg die Produktivität im Durchschnitt um 18%.

In der Studie "Messung des ROI von Sales-Incentive-Programmen" betrug der Stichproben-ROI eines Dealer-Sales-Programms mit Post-Hoc-Daten als Kontrollgruppe 112%.

Der Erfolg dieser Programme hängt natürlich davon ab, wie gut das Programm entworfen und ausgeführt wird. In der Studie "Bewertung der Auswirkungen von Verkaufsanreizprogrammen" stellte die Studie fest, dass das Incentive-Reiseprogramm, wenn die Organisation keine Änderungen berücksichtigt hätte, die in vor- und nachgelagerten Prozessen stattfinden müssten, einen ROI von -92% ergeben hätte. Als diese Änderungen jedoch berücksichtigt und umgesetzt wurden, erreichte das Programm einen tatsächlichen ROI von 84%.

Was sind die aktuellen Trends?

Die Haupttrends bei Incentive-Reiseprogrammen (und die entsprechende Anzahl von Planern, die diese Optionen derzeit nutzen) sind:

1. Social Media zur Werbung (40%)
2. Virtuell (33%)
3. Soziale Verantwortung von Unternehmen (33%)
4. Wellness (33%)
5. Spielmechanik oder Gamification (12%)