Probleme mit Vueling?

Genauso wie Ryanair ist versuchen, seinen schlechten Kundendienst-Ruf zu verlierenEs scheint, dass Vueling versucht, seinen Platz einzunehmen, mit einer Website, die selten so funktioniert, wie sie soll.

Ich bin dieses Jahr zweimal mit Vueling geflogen und beide Male war es eine Katastrophe.

Das erste Mal, eine E-Mail von Vueling sagte mir, ich könnte bis zu vier Stunden vor meinem Flug einchecken. Außer dies ist nicht möglich - in der Tat verlangt Lissabon, dass Sie einchecken 24 Stunden im Voraus. Dies wurde nicht nur von Vueling klargestellt, es schien tatsächlich so, als ob ihr System nicht einmal wusste, warum ich nicht einchecken konnte und jedes Mal, wenn ich es versuchte, eine andere Fehlermeldung aufwarf.

Infolgedessen mussten meine Frau und ich eine Stunde früher aufstehen, um am Flughafen einzuchecken. Die Bodentruppen sagten, sie hätten schon mehrmals von diesem Problem gehört und Vueling davon erzählt, aber die Fluggesellschaft habe nichts dagegen unternommen.

Als ich gestern wieder mit Vueling geflogen bin, habe ich darauf geachtet, den Ratschlag der Fluglinie, bis zu vier Stunden im Voraus einzuchecken, zu ignorieren, nur für den Fall, dass sie sich wieder geirrt haben. Aber diesmal hatte ich andere Schwierigkeiten. Schau dir diesen Screenshot an: Vueling Check-In Probleme. Wo ist der erläuternde Text? Was wähle ich? Ich hatte das gleiche Problem in Chrome, Firefox und Safari. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, war das Einchecken über die spanische Website.

Die Probleme haben dort nicht aufgehört. Ich entschied mich dafür, statt nach einem Platz zum Ausdrucken zu suchen Bilbao, Würde ich stattdessen ihre Handy Bordkarte versuchen. Vueling stellt Ihnen jedoch nur einen Link zu einer Online-Version Ihrer Bordkarte zur Verfügung. Ich habe derzeit keine mobilen Daten auf meinem Handy. Die einzige Möglichkeit, diese Bordkarte zu zeigen, wäre eine aktive Internetverbindung am Flughafen oder die Hoffnung, dass Ihr Webbrowser Ihren Pass nicht verliert (er hat meinen verloren). Vueling wird Ihnen eine PDF Ihrer normalen Bordkarte per E-Mail zusenden, aber Ihre mobile Bordkarte wird nicht gesendet.

Was sind die Lösungen für diese Vueling-Check-in-Probleme? Ich weiß nicht, wie viele weitere Probleme mit Vueling (der E-Mail, die ich erhalten habe) existieren könnten heute Über Flug von gestern deutet darauf hin, dass Vueling noch viele weitere Probleme hat, die ich glücklicherweise noch nicht habe), aber hier sind meine Lösungen für die Probleme, die ich bisher erlebt habe:

1. Check-in mindestens 24 Stunden vor dem Abflug, nicht 4 Stunden Vielleicht kann sich Vueling in Verbindung setzen und sagen, welche Flughäfen vier Stunden vor dem Abflug den Check-in nicht erlauben, aber bis sie es tun, irren Sie sich auf der Seite der Vorsicht und checken Sie früh ein.
2. Verwenden Sie die Vueling App für Android und iOS Nicht für jeden möglich, ich weiß, aber ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Vueling App. Sie können in der App einchecken und Ihr Boarding auf der Fotogalerie Ihres Smartphones oder Tablets speichern.
3. Verwenden Sie die spanische Version der Website (möglicherweise mithilfe von Google Übersetzer) Dieser Tipp funktioniert am besten, wenn Sie Spanisch sprechen, da Google Übersetzer normalerweise nicht gut mit Onlineformularen funktioniert, aber es scheint, dass Vueling sich mit seiner spanischen Website stärker bemüht als mit anderen Sprachen. Wenn Sie also die spanische Seite nutzen können sollte.

Keine der beiden Lösungen ist ideal und es gibt möglicherweise andere Probleme mit dem Check-in-System von Vueling. Diese beiden Tipps können Ihnen jedoch helfen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Vueling Bordkarte zu erhalten.