Fluggesellschaften, denen Sie auf Twitter folgen sollten

Fluggesellschaften, denen Sie auf Twitter folgen sollten / Fluggesellschaften

Twitter wurde am 21. März 2006 live geschaltet. Die Luftfahrt- und Reisebranche war eine frühe Einführung der 140 Zeichen umfassenden Social-Media-Plattform. Die Popularität von Twitter veranlasste die Fluggesellschaften dazu, sich der Plattform anzuschließen, wo sie nun alles über den Verkauf von Fahrkarten bis hin zu Kundendienstfragen diskutieren. Unten sind 13, die befolgt werden sollten.

 

  • Luft Asien

    Foto mit freundlicher Genehmigung von Jyi1693 auf en.wikipedia

    Mit fast vier Millionen Followern verfügt diese in Malaysia ansässige Low-Cost-Carrier über eines der aktivsten Twitter-Accounts unter den Fluggesellschaften der Welt. Die Fluggesellschaft nutzt ihren Account für tolle Wettbewerbe, Fotos von den Reisezielen, die sie abdecken, und informiert über Verkäufe und Angebote. Es schuf einen separaten Twitter-Account, @AskAirAsia, um während der Geschäftszeiten sieben Tage die Woche Fragen und Bedenken zu Gepäck, Sitzplätzen und Mahlzeiten zu behandeln.

  • Alaska Airlines

    Foto mit freundlicher Genehmigung von Alaska Airlines

    Das Social Care-Team der Fluggesellschaft ist bereit, Reisenden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zu helfen. Sie beantworten die Fragen der Passagiere, nutzen aber auch ihr Futter für Wettkämpfe (finden Sie die Bobblehead-Puppe von Robinson Cano), heben Snacks mit tollen Fotos hervor und zeigen eine Infografik, wie Wi-Fi auf dem Flug funktioniert.

  • American Airlines

    Foto mit freundlicher Genehmigung von American Airlines

    Die in Fort Worth, Texas ansässige Fluggesellschaft ist auf Twitter sehr populär geworden. Die Gruppe, die dieses Konto bearbeitet, reagiert sehr auf Tweets und besonders auf Kunden mit Problemen. Und sie haben eine großartige Mischung aus informativen und respektlosen (aber lustigen) Tweets, die Spaß machen zu lesen.

     

  • British Airways

    Foto mit freundlicher Genehmigung von British Airways

    Die britische Fluggesellschaft betreibt ihren Twitter-Account 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Es bietet tägliche Reise Wetter-Updates, Highlights Destinationen, markiert Sondertage (National Sibling Day), eine Live Periscope Sendung mit seinem CEO und Wettbewerben. Es zeigt auch wunderschöne Fotos seiner Flotte und der Städte, die es bedient, und hilft Kunden in Not.

  • Delta Airlines

    Foto mit freundlicher Genehmigung von Aero Icarus, über Flickr (http://bit.ly/1gBLHtB).

    Delta hat sein Social-Media-Team in einem Raum untergebracht, der wie das Kontrolldeck eines Flugzeugs aussieht. Riesige Wandmonitore ermöglichen es dem Team, jedem Tweet zu folgen, wo es erwähnt wird, was die schnelle Reaktion des @DeltaAssist-Accounts erklärt. Es gibt ein ausgewogenes Verhältnis von Flugzeugfotos, Delta-Ereignissen und lustigen Informationen vom Konto.

     

  • JetBlue

    Foto von Benet J. Wilson

    Diese in New York ansässige Airline bietet den üblichen Anstoß für neue Routen, neue Produkte und allgemeine Updates. Aber das Team, das diesen Account betreut, bietet auch lustige Tweets, tolle Fotos und einen enthusiastischen Kundenservice.

     

  • KLM

    Foto von Benet J. Wilson

    Dies ist ein Twitter-Konto auf Steroiden - auf eine gute Art und Weise. Die Fluggesellschaft betreibt ihr Konto rund um die Uhr und bietet Hilfe in 10 Sprachen an. Der Account teilt den Followern sogar mit, wie lange es dauern wird, auf ihren Tweet zu antworten. Es gibt eine wunderbare Menagerie von Fotos und Videos der Städte, die sie bedienen, zusammen mit der Hervorhebung ihrer Anhänger, und Sie sehen wirklich die Liebe und Fürsorge in diesem Bericht.

     

  • Lufthansa

    Foto von Benet J. Wilson

    Die deutsche Fluggesellschaft nutzt ihren Twitter-Account, um Antworten auf Fragen von Reisenden zu den Highlights des Airline-Magazins zu erhalten. Neben der großartigen Interaktion mit Followern liebe ich die Zufälligkeit dessen, was du auf dem Feed siehst, einschließlich cooler gelber Küchengeräte, Instagram-Fotos, interessante #travelfacts und Hervorhebung cooler Tweets von Followern wie AirBnB.

     

  • Southwest Airlines

    Foto von Benet J. Wilson

    Dieser Carrier war eine der ersten, die soziale Medien, insbesondere Twitter, offiziell umfasste. Sie können die Liebe spüren, als die Fluggesellschaft einem Passagier half, einen Foto-Tweet an ihre Nichte zu senden, die gerade eine Operation am offenen Herzen hatte. Aber es benutzte auch Twitter, um die Details hinter einem Computerfehler zu erklären, der dazu führte, dass sich Tausende von Reisenden verspäten. Es gibt auch eine Mischung aus Fotos, Retweets von Followern, Videos, Wettbewerben und Highlights der Städte, denen sie dienen.

     

  • Spirit Airlines

    Foto mit freundlicher Genehmigung von Spirit Airlines

    Diese in Fort Lauderdale ansässige Low-Cost-Carrier, die für ihren nicht so großartigen Kundenservice bekannt ist, hat einen CEO, der daran arbeitet, sein Image bei Reisenden zu verbessern. Ein Weg ist über seinen Twitter-Account. Die Fluggesellschaft nutzt es, um neue Destinationen und Fahrpreise zu verkünden, sowie Wettbewerbe und Highlights von seiner Instagram-Seite. Aber es ermutigt auch Reisende, es mit irgendwelchen Service-Problemen zu kommunizieren und warnte die Reisenden vor der Wartung auf ihrer Website und riet ihnen, die Bordkarten frühzeitig auszudrucken.

  • United Airlines

    Foto mit freundlicher Genehmigung von United Airlines

    Die Agenten, die hinter dem Konto dieses Carriers stehen, sind immer zum Chatten da, aber sie zeigen Reisenden auch, wo sie weitere Hilfe benötigen. Der Account hebt Inhalte von seinem Inflight-Magazin Hemisphere hervor. Es gibt auch Quizfragen, tolle Fotos, Wettbewerbe und lustige Fakten über die Fluggesellschaft und ihre Flotte.

  • Virgin Amerika

    Foto von Benet J. Wilson

    Ich mag die Tatsache, dass diese Fluggesellschaft klar ist, dass sie auf Twitter keine Kundenservicereaktionen durchführt, aber sie geben Ihnen Alternativen zur Hilfe. Aber was Sie bekommen, ist eine schöne Mischung aus Fotos, Videos und Informationen über die Fluggesellschaft, die alles von ihrem Elevate Vielfliegerprogramm bis zum Geburtstag von Sir Richard Branson abdecken.

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  • Virgin Atlantik

    Foto von Benet J. Wilson

    Ich mag, dass diese Fluggesellschaft die Namen der Agenten hat, die ihr Konto kontrollieren, und ich bin froh, dass das Konto jetzt 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche betrieben wird.Die Airline bietet ihren Followern "Neuigkeiten, Neckereien und Hilfe". Sie bieten persönliche Tweets an Follower, Videos, tolle Bilder und Highlights von einem Wettbewerb, der den Fans die Möglichkeit gab, Reisen nach New York City und London zu gewinnen.