Geschäftsreisetipps für Russland

Sogar mit globalen politischen Unruhen handeln immer mehr Organisationen und Unternehmen mit Russland. Und obwohl Russland immer mehr "verwestlicht" wird, sollten Wirtschaftsführer erkennen, dass es bedeutende kulturelle Unterschiede gibt, die sie beachten sollten, bevor sie eine Geschäftsreise nach Russland unternehmen.

Um Geschäftsreisenden zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Russland reisen, interviewte der Geschäftsreisespezialist David A. Kelly die Kulturexpertin Gayle Cotton. Frau Cotton ist die Autorin des Bestsellers, Sagen Sie etwas zu jedem, überall: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation. Sie ist auch eine ausgezeichnete Hauptrednerin und ist Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.

Frau Cotton war glücklich, mit Lesern von About.com eine Reihe von Tipps zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Russland reisen.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Russland?

• Handshaking ist üblich und ist in der Regel ein fester Griff mit mehreren schnellen Pumpen zwischen zwei Männern. Zwischen Männern und Frauen oder zwei Frauen ist der Händedruck normalerweise weicher.
• Verwandte und gute Freunde können sich in einer lebhaften Umarmung gegenseitig küssen und sich gegenseitig auf die Wangen küssen.
• Im Allgemeinen fühlen sich Russen bei Einführungen von Drittanbietern wohler, daher ist es am besten, einen Moment zu warten, bevor Sie sich einer neuen Gruppe vorstellen. Wenn nach einigen Minuten keine Einführung erfolgt, können Sie die Initiative ergreifen.

• Wenn ein Russe während einer Begrüßung oder einer Unterhaltung eine andere Person berührt, ist dies normalerweise ein Zeichen von Vertrauen und Rapport.
• Besucher sollten in einem ruhigen, gemäßigten Tonfall sprechen, da das Sprechen oder lautes Lachen in der Öffentlichkeit verpönt ist.
• Persönliche Fragen werden am besten vermieden, obwohl Sie diesen Anfragen unterliegen können. Beantworten Sie diese Fragen so gut Sie wollen, da Ihre russischen Begleiter Sie für Details bedrängen können.
• In Russland gibt es eine große Zuneigung für Kinder. Wenn Sie ein Elternteil sind, kann das Zeigen von Fotos Ihrer Kinder eine effektive Art sein, Rapport aufzubauen.

• Im Gespräch ist es hilfreich, Ihre Wünsche und Hoffnungen für die Zukunft zu diskutieren. Manchmal sind Russen viel mehr an der persönlichen Seite Ihres Charakters interessiert als an Ihrer Geschäftsagenda.
• Erlauben Sie viel Zeit für jeden Termin. Termine können nicht nur spät beginnen, sie können länger dauern als ursprünglich geplant.
• Es ist hilfreich zu beachten, dass Adressen in Russland in der folgenden Reihenfolge geschrieben werden: (1) Land (2) Stadt (3) Straße und (4) der Nachname der Person.
• Das erste Treffen ist normalerweise eher eine Formalität, eine Zeit für die Russen, die Glaubwürdigkeit von Ihnen und Ihrer Firma zu beurteilen. Die beste Strategie ist es, sehr fest und würdevoll zu erscheinen, während gleichzeitig die Wärme und die Zugänglichkeit erhalten bleiben.

• Während starke empirische Beweise und andere sachliche Daten in jeder Präsentation wichtig sind, ist ein vertrauenswürdiger Eindruck bei den Russen eine wichtige Priorität.
• Erweitern Sie Komplimente mit Vorsicht, da sie dazu führen können, dass die Russen ein Gefühl der unangebrachten Verpflichtung empfinden. Lob und Belohnung in der Öffentlichkeit kann mit Argwohn betrachtet werden.
• Das russische Wort "Nyekulturny" ist ein populärer Begriff, der sich auf alles bezieht, was als unkultiviert, schlecht manieriert oder anderweitig sozial unannehmbar gilt. Die Tabus unten sind ein paar Beispiele für einige Verhaltensweisen, die als "Nyekulturny" gelten.

Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?

• Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Hauptentscheidern befassen, und nicht mit den Vermittlern, die oft geschickt werden, um neue Besucher zu treffen. Es ist ratsam, weit voraus zu planen und die richtigen Kontakte zu knüpfen.
• Wenn Entscheidungsträger anwesend sind, können Treffen eine Zeit für alle Teilnehmer sein, um Informationen und Ideen auszutauschen.
• Es ist wichtig, dass Ihr Business-Team eine "Einheitsfront" zeigt, wenn Sie mit den Russen verhandeln. Ein guter Anfang ist, sicherzustellen, dass alle Teammitglieder genau verstehen und sich darauf einigen, was sie mit dem Deal erreichen wollen.

• Ihre russischen Kollegen können darauf bestehen, dass sie etwas verstehen, obwohl dies möglicherweise nicht der Fall ist. Manchmal neigen sie auch dazu, Dinge zu sagen, von denen sie denken, dass sie sie hören möchten.
• Die russische Geschäftskultur hat eine tief verwurzelte Hierarchie. Vorgesetzte haben Autorität über ihre Untergebenen und sind letztlich für die endgültige Entscheidung verantwortlich.
• Stellen Sie sicher, dass Sie außerhalb der Verhandlungen einen Ansprechpartner haben, der ein Experte für russisches Recht ist, der ständig Änderungen in der Auslegung und Anwendung unterliegt.

Irgendwelche Tipps für Frauen?

• Es ist angemessen, dass Männer warten, bis eine Frau ihre Hand ausstreckt, bevor sie danach greift.
• Bei Frauen reicht die ältere Frau zuerst ihre Hand aus.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Der Augenkontakt während der Einführung ist sehr wichtig und sollte beibehalten werden, solange die Person Sie anspricht.
• Den Daumen durch Zeige- und Mittelfinger zu führen oder das "OK" -Zeichen zu setzen, wird in Russland als sehr unhöflich angesehen.
• Jemand mit dem Zeigefinger anlocken. Drehen Sie stattdessen Ihre Hand so, dass die Handfläche nach unten zeigt und eine kratzende Bewegung macht.
• Sitzen Sie nicht mit gespreizten Beinen oder mit einem Knöchel auf dem Knie
• Stehen Sie nicht mit Ihren Händen in den Taschen

Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Die schnellen, fortschreitenden Veränderungen, die in Russland stattfinden
• Die Russen sind sehr stolz auf ihre Kultur und genießen die Gelegenheit, über Theater, Filme, Musik und russische Literatur zu sprechen
• Sie diskutieren auch gern über Reisen, Geschichte, Architektur, Sport und die jüngsten Olympischen Spiele 2014
• Es besteht immer ein Interesse an aktuellen Ereignissen, solange Sie offen für verschiedene Perspektiven sind und sich von direkten Diskussionen über Politik fernhalten
• Das Essen und Trinken, das unverkennbar ein Teil der russischen Unterhaltung ist

Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?

• Politische Differenzen und insbesondere die jüngsten Meinungsverschiedenheiten zwischen den USA und Russland über die Ukraine und die Krim
• Russland mit anderen Entwicklungsländern vergleichen oder Moskau und Sankt Petersburg vergleichen
• Bezeichne niemals einen Russen als "Kamerad"
• Viele Russen genießen immer noch das Rauchen, also sprechen Sie nicht über die Nichtraucher-Geschäftsumgebung in den USA.
• Die Unterdrückung durch die zaristischen und kommunistischen Staaten