Was ist Incentives?

Ein guter Teil der Geschäftsreisen ist mit Incentive-Reisen verbunden. Incentive-Reisen sind geschäftsbezogene Reisen, die Motivation oder Anreize bieten, um Geschäftsleuten dabei zu helfen, erfolgreicher zu werden.

Incentive-Reisen sind Geschäftsreisen, die Mitarbeiter oder Partner motivieren, bestimmte Aktivitäten zu steigern oder ein Ziel zu erreichen.

Laut der Incentive Research Foundation: "Incentive-Reiseprogramme sind ein Motivationsinstrument zur Steigerung der Produktivität oder zum Erreichen von Geschäftszielen, bei denen die Teilnehmer eine Belohnung erhalten, die auf einem bestimmten Leistungsniveau beruht. Das Programm soll die Verdiener für ihre Leistungen auszeichnen . "

Melissa Van Dyke, Präsidentin der Incentive Research Foundation (IRF), hat zu diesem Thema viel zu sagen. Die IRF ist eine gemeinnützige Organisation, die Studien finanziert und Produkte für die Incentive-Industrie entwickelt. Es hilft Organisationen auch dabei, effektive Strategien zur Motivation und Leistungsverbesserung zu entwickeln. Hier ist, was sie uns gesagt hat.

Was sind Geschäftsreise- und Mitarbeiteranreizprogramme?

Seit vielen Jahrzehnten nutzen Manager und Unternehmer das Versprechen, zu attraktiven oder exotischen Reisezielen zu reisen, als motivierendes Werkzeug für ihre internen Mitarbeiter und ihre Partner. Was viele Menschen jedoch nicht wissen, ist, dass es im letzten halben Jahrhundert sehr viele forschungsbasierte Methoden und Best Practices rund um Incentive-Reisen gegeben hat. Ebenso existiert jetzt eine ganze Branche von Fachleuten mit der Expertise, Incentive-Reisen als motivierendes Werkzeug in Organisationen zu nutzen.

Im Rahmen seiner Studie "Die Anatomie eines Incentive-Reiseprogramms" hat der IRF folgende konkrete Definition für Incentive-Reiseprogramme gegeben:

"Incentive-Reiseprogramme sind ein Motivationsinstrument zur Steigerung der Produktivität oder zum Erreichen von Geschäftszielen, bei denen die Teilnehmer die Belohnung auf der Grundlage eines vom Management festgelegten Leistungsniveaus erhalten. Die Mitarbeiter werden mit einer Reise belohnt und das Programm erkennt die Verdiener für ihre Leistungen an . "

Wer sollte sie haben und warum?

In nahezu allen Branchen werden Incentive-Reiseprogramme oft als Motivationsinstrument für interne oder externe Verkaufsteams verwendet, aber jede Organisation oder Arbeitsgruppe kann diese effektiv nutzen, wenn es eine Produktivitätslücke oder nicht erreichte Arbeitsziele gibt.

Frühere Studien von Stolovitch, Clark und Condly boten einen achtstufigen Prozess an, der es potenziellen Programmeignern ermöglicht, zu ermitteln, wo Anreize wirksam sein könnten, und Leitlinien für die Implementierung bereitzustellen.

Das erste Ereignis dieses PIBI-Modells (Performance Improvement by Incentives) ist eine Bewertung. Während der Bewertungsphase gibt das Management an, wo Lücken zwischen den gewünschten Unternehmenszielen und der Unternehmensleistung bestehen und wo die Motivation eine zugrunde liegende Ursache ist. Entscheidend für diese Beurteilung ist, dass die Zielgruppe bereits über die Fähigkeiten und Werkzeuge verfügt, um die gewünschte Lücke zu schließen. Wenn diese existieren, kann ein Incentive-Reiseprogramm eine starke Option sein.

Was sind einige Beispiele für Incentive-Programme und deren Wert?

In "Die langfristigen Auswirkungen von Incentive-Reisen auf eine Versicherungsgesellschaft" ergab die Studie, dass die Gesamtkosten des Reise-Incentive-Programms pro qualifizierender Person (und ihren Gästen) etwa 2.600 US-Dollar betrugen. Bei einem durchschnittlichen Umsatz von 2.181 US-Dollar für Qualifizierte und einem durchschnittlichen monatlichen Umsatz von 859 US-Dollar pro Agent, der sich nicht qualifiziert, betrug die Kostenauszahlung für das Programm mehr als zwei Monate.

In The Anatomy eines Incentive Travel Program (ITP) konnten Forscher zeigen, dass gut belohnte Mitarbeiter tendenziell bessere Leistungen erbringen und länger im Unternehmen bleiben als ihre Kollegen. Das Netto-Betriebsergebnis und die Amtszeit der Teilnehmer am ITP war signifikant höher als für diejenigen, die nicht teilgenommen haben.

Von den 105 Mitarbeitern, die an der Incentive-Reise des Unternehmens teilnahmen, hatten 55 Prozent eine Spitzenleistung und eine Amtszeit von vier oder mehr Jahren. Sie erzielten (deutlich bessere Ergebnisse als der durchschnittliche Mitarbeiter) und 88,5 Prozent hatten Spitzenleistungen. Aber die Vorteile von Incentive-Reiseprogrammen sind nicht nur monetär und numerisch. Diese Studie führte auch eine Reihe von organisatorischen Vorteilen auf, darunter positive Unternehmenskultur und Klima, und es skizzierte die Vorteile für die Gemeinden, denen das Reiseprogramm diente.

Was sind die Herausforderungen bei der Zusammenstellung eines Programms?

Die Hauptherausforderungen bei Programmen bestehen darin, dass sie innerhalb knapper Budgets bleiben und ein effektives Programm ausführen, das ein gewisses Maß an Rendite aufweist.

Die Anatomie einer ITP-Studie lieferte fünf empfohlene Elemente für erfolgreiche Incentive-Reisen. Die Studie kam zu dem Schluss, dass die Incentive-Reiseveranstaltung sicherstellen sollte, dass die folgenden Ziele erreicht werden, um den Nutzen eines Incentive-Reiseprogramms zu maximieren.

1. Die Auswahl- und Auswahlkriterien für die Belohnung müssen klar mit den Geschäftszielen verknüpft sein.
2. Die Kommunikation über das Programm und die Fortschritte der Teilnehmer hinsichtlich der Ziele müssen klar und konsistent sein.
3. Das Design des Reiseprogramms, einschließlich wünschenswerte Reiseziele, interaktive Sitzungen und Freizeit für die Verdiener, sollte zur allgemeinen Aufregung beitragen.
4. Führungskräfte und Schlüsselmanager sollten als Gastgeber fungieren, um das Engagement des Unternehmens für das Prämienprogramm und die Anerkennung zu stärken.
5. Das Unternehmen sollte detaillierte Aufzeichnungen führen, die die Produktivität der Verdiener und ihre Beiträge zur finanziellen Leistung des Unternehmens belegen.

1. Verdiener sollten anerkannt werden.
2. Für Leistungsträger sollte es Gelegenheiten zum Networking geben, um Beziehungen zu anderen Leistungsträgern und zum Schlüsselmanagement aufzubauen.
3. Es sollte eine Zusammenarbeit zwischen Top-Performern und dem Management über Best Practices und Ideen geben.
4. Die Mitarbeiter sollten motiviert werden, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.

Wie viel Besprechungsinhalte in ein Incentive-Reiseprogramm aufgenommen werden, stellt auch für Planer eine Herausforderung dar, die es den Teilnehmern derzeit ermöglicht, etwa 30 Prozent ihrer Erfahrung in Meetings auszugeben.

Was ist der ROI für diese Arten von Programmen?

In seiner Studie "Ist Incentive Travel Produktivitätssteigerung?" Hat der IRF herausgefunden, dass Incentive-Reisen ein Verkaufsförderungsinstrument ist, das gut zur Steigerung der Verkaufsproduktivität beiträgt. Bei dem untersuchten Unternehmen stieg die Produktivität um durchschnittlich 18 Prozent.

In der Studie "Messung des ROI von Sales-Incentive-Programmen" betrug der ROI (Return on Investment) eines Händler-Verkaufsprogramms unter Verwendung von Post-hoc-Daten als Kontrollgruppe 112 Prozent.

Der Erfolg dieser Programme hängt natürlich davon ab, wie gut das Programm entworfen und ausgeführt wird. Die Studie "Bewertung der Auswirkungen von Vertriebsanreizprogrammen" ergab, dass das Incentive-Reiseprogramm, wenn die Organisation keine Änderungen berücksichtigt hätte, die in vor- und nachgelagerten Prozessen stattfinden müssten, einen ROI von -92 Prozent erbracht hätte. Als diese Änderungen jedoch berücksichtigt und umgesetzt wurden, erreichte das Programm einen tatsächlichen ROI von 84 Prozent.

Was sind die aktuellen Trends?

Die Haupttrends bei Incentive-Reiseprogrammen (und die entsprechende Anzahl von Planern, die diese Optionen derzeit nutzen) sind folgende Bereiche:

1. Social Media-Werbung (40%)
2. Virtuell (33%)
3. Soziale Verantwortung von Unternehmen (33%)
4. Wellness (33%)
5. Spielmechanik oder Gamification (12%)