Generali Global Assistance Der vollständige Leitfaden

Assicurazioni Generali S.p.A., mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1831 zurückreicht, ist die größte Versicherungsgesellschaft Italiens und die siebtgrößte Versicherungsgesellschaft der Welt (nach Berkshire Hathaway, AXA und Allianz). Ihr Reiseversicherungs-Arm wurde jedoch in den Vereinigten Staaten gegründet und trat erst vor kurzem dem Finanzriesen bei.

Generali Global Assistance war früher als CSA Travel Protection bekannt.

CSA wurde 1991 gegründet und hatte seinen Sitz in San Diego, Kalifornien. Das Unternehmen hat Reiseversicherungen für viele allgemeine Reisesituationen zur Verfügung gestellt, darunter Reiserücktritt, Reiseverspätung und Gepäckverlust.

Im Jahr 2008 wurde CSA Travel Protection von Europ Assistance, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Generali, erworben. Das Unternehmen würde seinen Namen schließlich im Jahr 2017 in die Muttergesellschaft umwandeln und als Teil der Generali US-Niederlassung arbeiten. Heute ist das Unternehmen in allen Staaten zugelassen und bietet Versicherungen für viele verschiedene Situationen.

Als globales Unternehmen ist Generali mit 70.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern auf fünf Kontinenten präsent. Das Unternehmen ist in allen 50 Bundesstaaten und im District of Columbia lizenziert.

Wie Generali Global Assistance bewertet wird

Generali Global Assistance übernimmt alle ihre Reiseversicherungsprodukte über ihren amerikanischen Zweig Generali (United States Branch).

A.M. Best Rating Services, ein Unternehmen, das sich auf die Bewertung von Versicherungsunternehmen spezialisiert hat, verleiht der Finanzgruppenkategorie XV ($ 2 Milliarden oder mehr) das A-Rating (ausgezeichnet). Der Ausblick für das Unternehmen ist stabil und wurde zuletzt im Dezember 2017 bewertet. Noch wichtiger ist, dass das Unternehmen seit mindestens 2013 ein A-Rating besitzt.

In Bezug auf Kundenservice und Auszahlungen wird Generali von zwei großen Reiseversicherungsverkäufern gut bewertet. Reiseversicherungskäufer durch Squaremouth.com geben Generali eine 4.45 Gesamtkundenbewertung (von fünf Sternen), basierend auf über 2.800 Bewertungen seit 2004. Kunden geben dem Unternehmen fünf Sterne für den Kundenservice vor einer Reise, mit nur vier Sternen für den Service während und nach einer Reise. Von allen 2.800 Bewertungen waren weniger als ein Prozent negativ.

Auf InsureMyTrip.com geben Generali Kunden dem Unternehmen eine Gesamtbewertung von 4.58 Sternen (von fünf), basierend auf über 9.000 Bewertungen. Der Standard-Plan erhielt die meisten Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von knapp 4,5 Sternen. Aber der Premiumplan mit über 1.600 Kundenbewertungen erhielt eine durchschnittliche Bewertung von etwa 4,5 Sternen.

Die Non-Profit-Verbraucherschutzgruppe Consumer Affairs gibt Generali Global Assistance eine positive Bilanz. Das Unternehmen ist eine von Consumer Affairs akkreditierte Marke mit einem A + Rating des Better Business Bureau. Generali Global Assistance hat eine Gesamtzufriedenheit von 4.5 Sternen (von 5), basierend auf 263 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten übrig geblieben sind.

Reiseversicherungsprodukte angeboten

Im Gegensatz zu anderen Reiseversicherungsprodukten bietet Generali Global Assistance drei Reiseversicherungen an, die auf eine ausgewogene Deckung von Sachschäden und medizinische Bedenken ausgerichtet sind.

Reisende können zwischen einem Basis-Standardplan und dem Premium-Reiseplan wählen.

Alle Reiseversicherungspolicen umfassen Dienstleistungen durch den von Generali benannten Anbieter, einschließlich einer 24-Stunden-Notfallhilfe, Concierge-Service und Identitätsdiebstahl-Lösung. Was Generali von anderen Anbietern unterscheidet, sind Teladoc-Telefonmedizindienstleistungen und keine medizinische Versorgung aus eigener Tasche. Über Teladoc können Reisende einen Arzt telefonisch oder per Live-Video konsultieren. Teladoc-Dienste können aufgrund lokaler, bundesstaatlicher und internationaler Gesetze begrenzt sein. Generali kann bis zu $ ​​1.000 im Voraus für eine akute Behandlung wegen einer Krankheit oder Verletzung bezahlen.

Bitte beachten Sie: Alle Vergünstigungen können sich ändern. Für die aktuellsten Abdeckungsinformationen wenden Sie sich bitte an Generali Global Assistance.

Standard: Wie bei den meisten Standard-Reiseversicherungsplänen ist der Generali Global Assistance Standard-Plan mit einer Grunddeckung für gesunde Reisende ausgestattet.

• Dieser Plan sieht eine Reiserücktrittsversicherung bis zu 100 Prozent der versicherten Reisekosten und bis zu 125 Prozent der versicherten Reisekosten für eine Reiseunterbrechung vor. Wenn sich Ihre Reise aus einem abgedeckten Grund um 10 Stunden oder mehr verspätet, können die Nebenkosten bis zu 150 USD pro Person und Tag bis zu maximal 1.000 USD pro Person betragen. Wenn ein Vorfall zu einer verpassten Verbindung von mehr als drei Stunden führt (wie bei einer Tour oder einer Kreuzfahrt), können Sie bis zu $ ​​500 für angemessene Nebenkosten zurückerstattet bekommen.
• Wenn persönliche Gegenstände im Gepäck während einer Reise verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden, könnte jeder Reisende auf der Police für bis zu $ ​​1.000 versichert sein. Ein Verspätungsgeld von 200 US-Dollar gilt auch, wenn Gepäck länger als 24 Stunden verloren geht.
• Wenn Sie während Ihrer Reise einen medizinischen oder zahnmedizinischen Notfall erleben, können Sie sich für eine medizinische Abdeckung von bis zu 50.000 US-Dollar pro Person qualifizieren. Dieser medizinische Versicherungsschutz gilt nur für Unfälle oder Krankheiten und nicht für die medizinische Routineversorgung. Darüber hinaus handelt es sich um ein sekundäres Versicherungsprodukt - die Deckung tritt nur als Überdeckung für die normale Krankenversicherung ein (es sei denn, sie ist verboten). Für den Fall, dass Ihre Verletzung übermäßig hoch ist und Sie einen Notfalltransport nach Hause benötigen, bietet dieser Plan eine Notfallhilfe und einen Transportvorteil von bis zu $ ​​250.000. Aber wenn Sie alleine reisen und länger als sieben Tage im Krankenhaus bleiben, bietet diese Reiseversicherung einen 10.000 $ -Vorteil für die Hospitality, bei dem ein Begleiter Sie dort besuchen kann, wo Sie ins Krankenhaus eingeliefert werden.
• Dieser Plan bietet keine Deckung für vorbestehende Erkrankungen oder finanzielle Insolvenzen von Reiseanbietern.Darüber hinaus bietet dieser Plan kein Cancel for Any Reason-Add-On. Wenn Sie sich in einer dieser Situationen befinden, möchten Sie vielleicht eine höhere Reiseversicherung abschließen.
• Als wir im September ein Reiseversicherungs-Angebot für eine 34-jährige Reise von North Carolina nach Deutschland mit einem Gesamtpreis von $ 2.500 unternahmen, betrug das Standard-Angebot 102,06 $ oder ungefähr 20,41 $ pro Tag. Ihr Preis variiert von diesem Angebot basierend auf Alter, Reiseziel und den gesamten versicherten Reisekosten.

Bevorzugt: Der Generali Global Assistance Preferred Reiseversicherungsplan ist das mittlere Angebot des Unternehmens für Reisende, die einen zusätzlichen Reiseversicherungsschutz wünschen. Der größte Bonus zwischen den Standard- und Preferred-Plänen ist der erhöhte Schutz vor Reiseunterbrechung sowie die Abdeckung für Sportausrüstung.

• Wie der Standardplan bietet der Preferred Plan bis zu 100 Prozent Reiserücktrittsversicherung, bis zu den gesamten versicherten Reisekosten. Der Plan beinhaltet außerdem eine Reiseverspätung von bis zu $ ​​1.000 (bis zu $ ​​200 pro Tag) für Reisen, die um acht Stunden oder mehr verspätet sind. Aber dieser Plan bietet auch eine höhere Deckung für Reiseunterbrechung: bis zu 150 Prozent der Reisekosten versichert, wenn eine qualifizierte Situation zwingt Sie Ihre Reise vorzeitig zu beenden.
• Zusätzlich zu mehr Gepäckverspätung (bis zu 300 $ pro Person für verlorenes Gepäck 18 Stunden oder mehr) und Gepäckverlustabdeckung (bis zu 1.500 $ pro Person für verlorenes, beschädigtes oder gestohlenes Gepäck), kommt dieser Plan auch für Sportausrüstung. Standard-Sportgeräte, wie Golfschläger und Ski, sind bis zu $ ​​1.500 pro Person für den Fall, dass sie verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden, oder bis zu $ ​​300 pro Person, wenn sie sich verspäten. Wenn eine Gesamtverspätungsverzögerung eine verpasste Verbindung erzwingt, bietet die verpasste Verbindungsleistung bis zu 750 US-Dollar pro Person.
• Der Preferred-Plan bietet auch mehr medizinische und zahnärztliche Versicherung im Falle einer Krankheit oder Unfallverletzung. Der Plan deckt bis zu 150.000 US-Dollar pro Person und bis zu 500.000 US-Dollar pro Person, wenn die Verletzung oder Krankheit Notfallhilfe und Transport erfordert. Und im Gegensatz zum Standardplan bietet der Preferred-Plan auch Deckung für die finanzielle Insolvenz von Carriern.
• Unter Verwendung der gleichen Angebotsparameter wie der Standardplan kostet der Preferred Plan fast 10 Prozent mehr als der Standardplan. Für die zusätzlichen Kosten bietet die Preferred Reiseversicherung Plan deutlich mehr Deckung als die niedrigste Option zur Verfügung, zusammen mit der Abdeckung für Sportgeräte und Sportgeräte Verzögerung.

Prämie: Auf der obersten Stufe deckt der Generali Global Assistance Premium-Plan praktisch alles ab, was bei einer Reise schiefgehen könnte. Diese Reiseversicherung hat die höchsten Deckungsgrade und Optionen unter allen verfügbaren Plänen.

• Zusätzlich zu den Vorteilen der Reiserücktrittskosten von bis zu 100 Prozent bietet der Plan Reiseunterbrechungsleistungen bis zu 175 Prozent der versicherten Reisekosten. Reiseverzögerungen sind bis zu $ ​​300 pro Person und Tag gedeckt, bis zu $ ​​1.000 insgesamt, wenn eine Reise um sechs oder mehr Stunden verzögert wird.
• Wenn Ihr Gepäck um mindestens 12 Stunden verspätet ist, können die versicherten Reisenden bis zu $ ​​500 pro Tag erhalten, wenn das Gepäck verloren geht. Und wenn das Gepäck zerstört, gestohlen oder für immer verloren geht, deckt der Plan bis zu 2.000 Dollar pro Person. Verspätungen und Schäden an Sportausrüstung, Diebstahl und Verlust sind bis zur Höhe des Verspätungsbetrags oder Gepäckverlustes gedeckt. Wenn eine Verspätung die Reisenden dazu zwingt, eine Verbindung zu verpassen, könnte der Plan bis zu $ ​​1.000 an Kosten in Zusammenhang mit der Situation decken.
• Der Plan bietet auch die höchste medizinische Versorgung für jeden betroffenen Reisenden. Die medizinische und zahnärztliche Leistung deckt bis zu 250.000 US-Dollar der anrechenbaren Kosten aufgrund von Krankheit oder Unfallschäden ab. Wenn die Situation den Reisenden zwingt, mit dem Nottransport zurückzufahren, ist der Reisende bis zu $ ​​1 Million gedeckt. Dies ist auch der einzige Globali Assistance-Plan von Generali, der Abdeckung für bereits bestehende Erkrankungen bietet, wenn alle Anforderungen erfüllt sind.
• Ein exklusiver Zusatznutzen des Premium-Plans ist der Vorteil der Reiserücktrittsbuchung für jeden Anlass. Wenn Sie sich dazu entschließen, dies Ihrer Reiseversicherung hinzuzufügen, können Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund stornieren und bis zu 75 Prozent Ihrer versicherten Reisekosten zurückerhalten. Wenn Sie diesen Vorteil hinzufügen, wird Ihr Preis um bis zu 50 Prozent des Basispreises erhöht. Überlegen Sie also sorgfältig, bevor Sie dies Ihrem Reiseversicherungsplan hinzufügen.
• Auf Basis der gleichen Angebotsziffern für den Standard- und den Preferred-Plan kostete das Premium-Angebot 46 Prozent mehr als der Standard-Tarif und 34 Prozent mehr als der Preferred-Tarif. Dies liegt an der zusätzlichen Deckung, die in diesem Plan angeboten wird, einschließlich Unfalltod und -zerstörung und der bereits bestehenden medizinischen Versorgung. Wenn Sie sich nicht um das Wiederaufleben einer bereits bestehenden Krankheit kümmern oder die Flexibilität von Abbrechen aus irgendeinem Grund benötigen, ist dieser Plan möglicherweise nicht optimal für die Verwendung Ihrer Ressourcen.

Was Generali Global Assistance nicht abdecken wird

Wie bei jeder Reiseversicherung ist nicht jede Situation abgedeckt. Dies sind einige der wichtigsten Ausschlüsse, bevor Sie eine Generali Global Assistance Reiseversicherung abschließen.

• Selbstbeschädigung: Generali Global Assistance wird nicht bezahlen irgendein Verlust im Zusammenhang mit einem Selbstmord, einem versuchten Selbstmord oder einer selbst zugefügten Verletzung.
• Rausch: Jede Krankheit oder Verletzung, die direkt oder indirekt durch Intoxikation von Drogen und Alkohol verursacht wird, ist nicht abgedeckt. Die Ausnahme von dieser Regel ist Intoxikation von Drogen von einem Arzt verordnet.
• Extremer oder organisierter Sport: Obwohl die Preferred- und Premium-Pläne eine Abdeckung für Sportausrüstung bieten, sind Verletzungen durch organisierte oder Extremsportarten nicht abgedeckt.Dies kann organisierte Amateurwettkämpfe, interscholastische Sportveranstaltungen, Vollkontakt-Kampfkünste und Parasailing umfassen. Darüber hinaus gibt es keine zusätzliche Abdeckung für gefährliche Aktivitäten.
• Zollbeschlagnahme: Jegliche Gegenstände, die von den Zollbeamten beschädigt oder beschlagnahmt werden, sind nicht von dieser Reiseversicherung abgedeckt. Bevor Sie etwas nach Hause bringen, stellen Sie sicher, dass es legal ist, es zu importieren.
• Vernünftig geplante Ereignisse: Eventuelle Probleme, die beim Kauf der Reiseversicherung "vernünftigerweise vorhersehbar oder erwartet" hätten sein können, sind nicht gedeckt. Diese werden von der Reiseversicherung oft als "bekannte Veranstaltungen" deklariert

Wie man eine Forderung mit Generali Global Assistance einreicht

Einer der Vorteile von Generali Global Assistance ist, dass Forderungen online bearbeitet werden. Um eine Reklamation zu starten, können Reisende die Generali Global Assistance-Website besuchen, um eine Reklamation zu starten. Während des Prozesses werden die gedeckten Reisenden aufgefordert, ihre unterstützenden Dokumente gleichzeitig hochzuladen. Gescannte Dokumente oder lesbare Bilder der Belege werden akzeptiert.

Obwohl Reisende Formulare per Post einreichen können, werden online übermittelte Anträge schneller bearbeitet. Reisende, die Fragen zum Einreichen eines Anspruchs haben oder was während des Prozesses zu erwarten ist, können Generali Global Assistance unter 1-800-541-3522 oder per E-Mail [email protected] anrufen.

Wem Generali Global Assistance am besten ist

Mit drei Stufen von Reiseversicherungsoptionen bietet Generali Pläne an, die Reiserücktritts- und Verspätungsoptionen mit einer hohen medizinischen Deckung ausgleichen. Diese Pläne sind jedoch nicht für jedermann. Reisende, die nicht lange im Ausland bleiben oder eine Reise in gut entwickelte Länder planen, könnten von einer günstigeren Reiseversicherung profitieren.

Für Reisende, die eine Sportreise planen oder eine hohe Reiseversicherung benötigen, bieten die Generali Global Insurance-Pläne ein komplettes Paket an. Für Reisende, die sicherstellen möchten, dass ihre medizinischen Bedingungen abgedeckt sind, oder dafür sorgen wollen, dass Ski, Wanderausrüstung und Golfschläger in einem Stück ankommen, sollte Generali Ihre erste Anlaufstelle sein, wenn Sie die richtige Reiseversicherung abschließen.