Als ein gutes Bed and Breakfast Gastgeber

Als ein gutes Bed and Breakfast Gastgeber / Hotels

Eine wichtige Zutat bei der Durchführung eines erfolgreichen Bed & Breakfast ist die Fähigkeit, mit allen Arten von Menschen, die in Ihrem Gasthaus bleiben, zu kommen. Wenn Sie ein Bed and Breakfast betreiben, werden Sie Gastgeber (kein Eigentümer), der Gäste begrüßt und begrüßt (keine Kunden).

Gastfreundschaft ist dein Geschäft. Ein erfolgreicher Bed & Breakfast-Betrieb begründet seinen Ruf mit der gebotenen Gastfreundschaft. Wiederholen Sie Geschäfte und Empfehlungen kommen oft als Ergebnis Ihrer Interaktionen mit den Gästen. Gäste, die Bed & Breakfasts buchen, suchen meist den Spaß daran, ihre Gastgeber kennenzulernen und manchmal enge Freundschaften zu knüpfen.

Bed & Breakfast Gastgeber können diese Tipps verwenden, um die Zufriedenheit ihrer Gäste zu erhöhen.

  • Bieten Sie einen warmen, freundlichen Empfang an der Haustür.
  • Zeigen Sie den Gästen ihr Zimmer und geben Sie ihnen die Gelegenheit, sich niederzulassen. Bieten Sie ihr Gepäck an.
  • Wenn sie sich dazu bereit fühlen, möchten Sie vielleicht bald nach Ihrer Ankunft eine kurze Besichtigung Ihres Hauses machen.
  • Bieten Sie ein Getränk und / oder einen leichten Snack an, nachdem die Gäste Zeit hatten, sich von ihrer Reise zu erholen.
  • Sei eine "Quelle der Information" für deine Gäste. Als Gastgeber sollten Sie in der Lage sein, Fragen zu Ihrer Gegend zu beantworten und in der Nähe liegende Sehenswürdigkeiten und Sehenswürdigkeiten zu erwähnen.
  • Geben Sie den Gästen ein Informationsblatt mit häufig gestellten Fragen und Antworten zu Ihrem Gasthaus und der Umgebung.
  • Sammeln Sie Broschüren und Karten für die unmittelbare Umgebung sowie andere nahe gelegene Bereiche von Interesse. Stellen Sie diese Ihren Gästen kostenlos zur Verfügung.
  • Sammeln Sie Menüs von lokalen Restaurants. Sie können diese in Gästezimmer stellen oder sie in Ihrem Aufenthaltsraum lassen, vielleicht in einem Ordner mit drei Ringen, so dass die Leute sie in ihrer Freizeit durchblättern können.
  • Bieten "besondere Aufmerksamkeiten", die eine Vielzahl von Gästen ansprechen werden, wie z. B. das Frühstück im Bett für Brautpaare oder für besondere Anlässe.
  • Finden Sie heraus, wenn die Gäste am Morgen als Getränk ankommen, was sie bevorzugen, und machen Sie immer früh Kaffee. Eine Tasse frisch gebrühten Kaffee vor der Tür am Morgen wird eine wahre Freude für den wahren Kaffeetrinker sein.
  • Achten Sie darauf, eine Vielzahl von Getränken zur Verfügung zu stellen, so dass die Gäste aus einer guten Auswahl wählen können. Kaffee sollte von bester Qualität sein - niemals sofort! Experimentieren Sie mit verschiedenen Mischungen.
  • Angebot - gegen eine zusätzliche Gebühr - spezielle Picknickkörbe zum Mittag- oder Abendessen zu machen, damit die Gäste eine besondere Outdoor-Location genießen können. Achten Sie darauf, in Ihren lokalen Food-Service-Vorschriften zu schauen.
  • Stellen Sie einen Regenschirmstand mit Darlehensregenschirmen nahe der Tür für Gäste zur Verfügung, die nicht auf schlechtes Wetter vorbereitet werden.
  • Richten Sie eine spezielle Ecke in Ihrem öffentlichen Lounge-Bereich mit einer Vielzahl von Spielen, Karten, Büchern und Zeitschriften ein. Stellen Sie eine Vielzahl von Lesestoff in jedem Raum zur Verfügung.
  • Halten Sie zusätzliche Toilettenartikel für Ihre Gäste bereit, wie Shampoo, Handcreme, Zahnbürsten, Rasierer und Zahnpasta. Sie können eine Lieferung von vielen solchen Artikeln bestellen, die mit Ihrem Logo bedruckt sind, um für Ihr Bed and Breakfast zu werben.
  • Verwenden Sie flüssige Seife oder kleine, einzeln verpackte Seifen im Badezimmer, so dass kein Gast die Seife von jemand anderem benutzen muss.
  • Ein spezielles Willkommenstablett in jedem Zimmer kann Obst, Kekse oder Süßigkeiten enthalten. Stellen Sie Einwegtrinkbecher in jedem Raum sowie Gewebe, etc. zur Verfügung.
  • Haben Sie einen Bereich, der für Gäste leicht zugänglich ist, wo sie immer ein Getränk oder einen Snack finden können.
  • Halten Sie einen zusätzlichen Haartrockner, einen Schminkspiegel, einen Lockenstab, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett für Sie bereit.
  • Stellen Sie eine lokale Zeitung, sowie eine mit großer Auflage wie USA heute.
  • In der Lage sein, Ihren Gästen eine lokale Karte zur Verfügung zu stellen. Kennzeichnen Sie Ihr Zuhause, Restaurants und andere Sehenswürdigkeiten auf der Karte.
  • Sammeln Sie Rabattcoupons von lokalen Restaurants, Fast-Food-Ketten und anderen Attraktionen für Ihre Gäste.

Auf der nächsten Seite dieses Features finden Sie weitere gute Tipps für ein gutes Bed and Breakfast.

Bed & Breakfast-Gastgeber können diese und die auf der ersten Seite dieser Funktion gefundenen Tipps nutzen, um die Zufriedenheit ihrer Gäste zu erhöhen.

  • Hinterlassen Sie eine Notecard oder einen Flyer, um den Gästen mitzuteilen, wo sie eine Pizza bestellen können, wenn sie dies wünschen. Lassen Sie Ihre Gäste wissen, ob es gut ist, in ihrem Zimmer oder auf Ihrem Deck oder Terrasse zu essen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Gäste wissen, dass sie fragen sollten, ob sie etwas brauchen - zusätzliche Handtücher, mehr Kissen, Bügeleisen und Bügelbrett usw.
  • Einige Gastgeber stellen eine Sammlung von Rezepten zusammen, die sie mit Gästen teilen können. Sie müssen entscheiden, ob Sie dafür aufladen sollen oder nicht.
  • Wenn Sie ein besonderes Hobby oder Interesse haben, wie z. B. die Herstellung von Quilts, laden Sie Ihre Gäste ein, Sie zu beobachten, wenn sie dies wünschen.
  • Wenn Sie ein historisches Gasthaus haben, möchten Ihre Gäste vielleicht mehr darüber wissen. Halten Sie ein Sammelalbum von Bildern und Dokumenten, die die Geschichte und / oder Renovierungen und Restaurierung des Gasthauses beschreiben. Dies kann in einem öffentlichen Bereich platziert oder dupliziert und in jedem Raum platziert werden.
  • Wenn Ihre Gemeinde einen Rundgang durch die Stadt führt, versorgen Sie die Gäste mit einer Kopie und machen Sie Vorschläge für die Dinge, die Sie entlang der Route suchen sollten.
  • Geben Sie eine Liste der Kirchen in der Gegend zusammen mit Gottesdienststunden an. Achten Sie darauf, die Liste auf dem neuesten Stand zu halten, um Peinlichkeiten für Ihre Gäste zu vermeiden, sollten sie mitten in einem Service passieren.
  • Seien Sie sensibel für das Bedürfnis Ihrer Gäste nach Privatsphäre und Raum. Seien Sie für diejenigen da, die mit Ihnen sprechen wollen, aber nur in Kontakt genug für den Gast, der in Ruhe gelassen werden möchte.
  • Bed & Breakfasts ziehen oft Paare an, die nach einem romantischen Ausflug suchen. Wenn deine Einstellung dieses Gefühl vermittelt, spiele es auf. Bieten Sie den Gästen etwas Privatsphäre vor dem Kamin, nutzen Sie eine romantische Dekoration für einen besonderen Hochzeits- oder Jubiläumsraum. Besondere Akzente wie Kerzenlicht, Satin-Bettwäsche, sanfte Musik, eine Karaffe mit Likör oder Brandy tragen zur romantischen Stimmung bei.(Überprüfen Sie die Gesetze Ihres Staates, bevor Sie Ihren Gästen alkoholische Getränke anbieten.)
  • Wenn Gäste Sie besser kennenlernen möchten, tun Sie dies. Sie sind eine einzigartige Persönlichkeit - Ihre Lebensweise, Ihr Zuhause, Ihre Stadt machen Ihren Besuch zu einem besonderen Erlebnis für Ihre Gäste. Denken Sie daran, dass Mundpropaganda eine der besten Möglichkeiten ist, mehr Gäste anzuziehen und Besucher zu wiederholen, also machen Sie einen positiven Eindruck.
  • Betrachten Sie die Ideen, die unter Verwöhnen Ihrer Gäste aufgeführt sind.
Diese Reihe von Arbeitsblättern und Informationen wurde ursprünglich von Eleanor Ames, einer zertifizierten Familie Consumer Sciences Professional und ein Mitglied der Fakultät an der Ohio State University für 28 Jahre geschrieben. Mit ihrem Ehemann leitete sie das Bluemont Bed and Breakfast in Luray, Virginia, bis sie sich aus dem Gastgewerbe zurückzogen. Vielen Dank an Eleanor für ihre gnädige Erlaubnis, sie hier zu drucken. Einige Inhalte wurden bearbeitet und Links zu verwandten Funktionen auf dieser Site wurden zu Eleanor's Originaltext hinzugefügt.