Was tun, wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verliert

Was tun, wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verliert / Flugreisen

Fliegen Sie zu Ihrem nächsten Urlaubsziel? Die Angst, dein Gepäck zu verlieren, ist eine häufige, aber, wie sich herausstellt, leicht irrationale Phobie.

Die Fluggesellschaften bekommen immer noch einen schlechten Ruf wegen falscher Handhabung von Taschen, obwohl das Verkehrsministerium berichtet, dass die Anzahl der verlorenen und misshandelten Taschen 2016 ein 30-Jahres-Tief erreicht hat. Nur ein Prozent der aufgegebenen Gepäckstücke kommt nicht sofort auf dem Gepäckband an. und nur ein winziger Bruchteil davon ist wirklich verloren. Die meisten falsch gehandhabten Gepäckstücke treffen beim nächsten Flug auf ihr Ziel ein und werden bald darauf wieder mit ihren Besitzern vereint. Innerhalb von 24 Stunden sind 80 bis 90 Prozent der falsch gehandhabten Taschen lokalisiert, und innerhalb von fünf Tagen finden 95 bis 98 Prozent dieses ursprünglichen einen Prozents ihren Besitzer.

Es gibt Leute, die dich dafür bestrafen werden, dass sie sogar daran denken, eine Tasche zu überprüfen. Sie werden die Vorzüge des Reisens mit Licht preisen und prahlen, dass sie nie einen Cent extra zahlen würden, um eine Tasche zu überprüfen. (Ich will nicht für aufgegebenes Gepäck bezahlen? Fly Southwest Airlines.) Die meisten dieser Leute fliegen nicht mit Kindern, also nicken Sie höflich und tun Sie, was sich für Sie richtig anfühlt. Wenn Sie Kinder im Schlepptau haben, kann es eine große Erleichterung sein, Ihre Last auf Reisen zu minimieren.

Neugierig, wie Ihre Fluggesellschaft für verlorenes Gepäck stapelt? Sie können den neuesten Air Travel Consumer Report einsehen und den Abschnitt über falsch behandeltes Gepäck einsehen. Kurz gesagt, haben alle der Top 10 der inländischen Fluggesellschaften weniger als fünf Berichte über misshandeltes Gepäck pro 1.000 Passagiere.

Weitere gute Nachrichten: Dank der technologischen Fortschritte werden Fluggesellschaften immer besser darin, die verlorenen Gepäckstücke zu verfolgen. Mit barcodierten und RFID-fähigen Tags behalten die Systeme jetzt eine ausgezeichnete Übersicht über die Gepäckstücke. Wenn Sie einen verloren gegangenen Gepäcksack melden, kann die Fluggesellschaft Ihnen wahrscheinlich genau sagen, wo sich das Gepäck befindet und wann Sie es erwarten können.

Überprüfen Sie Ihre Tasche? Nehmen Sie diese nur-in-Fall-Schritte:

4 Dinge zu tun, bevor Sie Ihre Tasche überprüfen

  1. Machen Sie ein Foto Ihrer Tasche mit Ihrem Smartphone. Dies hilft Ihnen, wenn Sie einen fehlenden Taschenbericht einreichen müssen (siehe unten).
  2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Handynummer an, die für die Fluggesellschaft leicht zu finden ist. Ein Gepäckanhänger ist die offensichtliche Wahl.
  3. Machen Sie eine mentale Überprüfung, um sicherzustellen, dass sich in einem aufgegebenen Gepäckstück nichts befindet, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren. Medikation? Wertsachen? Flash-Laufwerk mit einem großen Projekt? Übertragen Sie diese Gegenstände wenn möglich zu Ihrem Handgepäck.
  4. Wenn Sie Ihre Tasche überprüfen, erhalten Sie eine Gepäckquittung. Bewahren Sie es in Ihrem Handgepäck auf. Du wirst das brauchen, sollte deine Tasche verschwinden.

    3 Dinge zu tun, wenn die Fluggesellschaft Ihre Tasche verliert

    1. Finden Sie das Gepäckausgabe Büro am Flughafen. Es gibt oft ein Büro, das Beschwerden für mehrere Fluggesellschaften bearbeitet, also seien Sie bereit, sich anzumelden.
    2. Einen Bericht am Flughafen einreichen. Entscheiden Sie nicht, dass Sie die Fluggesellschaft anrufen, wenn Sie nach Hause oder in Ihr Hotel kommen. Der Bericht ist einfach und der Prozess wird noch schneller gehen, wenn Sie Ihren Gepäckschein und ein Foto Ihres Gepäcks haben.
    3. Wenn es spät in der Nacht ist und niemand in der Gepäckausgabe ist, rufen Sie Ihre Fluggesellschaft an. Wenn Sie Anschlussflüge hatten, müssen Sie sich an die Fluggesellschaft wenden, die Sie zu Ihrem endgültigen Zielort gebracht hat. Notieren Sie sich die Uhrzeit und die Person, mit der Sie gesprochen haben, und bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen eine Kopie des Berichts per E-Mail zu senden.

      In der Regel wird eine Fluggesellschaft Ihre Tasche am selben Tag, an dem die Tasche an Ihrem Flughafen ankommt, kostenlos zu Hause oder in Ihrem Hotel abgeben.

      In den allermeisten Fällen ist Ihre Tasche entweder bereits unterwegs oder für den nächsten verfügbaren Flug vorgesehen. In der Regel können Sie eine Textbenachrichtigung senden, wenn sich Ihre Tasche befindet, zusammen mit einer URL, mit der Sie Ihre Tasche verfolgen und eine geschätzte Lieferzeit ermitteln können.

      Was tun, wenn Ihre Tasche wirklich verloren ist?

      • Es kann ein oder zwei Wochen dauern, bis die Fluggesellschaft eine verlorene Tasche erklärt. An diesem Punkt müssen Sie die Antragsformulare ausfüllen. Wie Versicherungsgesellschaften zahlen die Fluggesellschaften nicht automatisch den vollen Betrag jeder Forderung. Sie betrachten den Wertverlust Ihrer Besitztümer, nicht ihren ursprünglichen Preis.
      • Im Allgemeinen benötigt eine Fluggesellschaft zwischen vier Wochen und drei Monaten, um Passagiere für verlorenes Gepäck zu bezahlen.
      • Wenn Fluggesellschaften eine Abrechnung anbieten, können sie die Option eines Gutscheins für zukünftige Flüge in einem höheren Betrag als die Barzahlung anbieten. Fragen Sie unbedingt nach allen Einschränkungen, einschließlich Sperrzeiten.